2010年06月13日


A子 <OLA子のキャリアアップへの道>

逐語三昧。

先週も、今週もカウンセリングスクールでやっている
ロールプレイの逐語を起こすのに、追われている。
前期は30分のロールプレイを4回。
受講生同士でペアを組む。
私はカウンセラー役も、クライアント役も苦労してる。

今回のクラスは、1年間を通して、同じメンバーと勉強
する。
先生からは、メンバー全員に、クラスで検討が深められ
るような信頼関係を自主的に作ることも課題、みたいな
ことも言われている。

信頼関係・・・、苦手。
私は自己開示が苦手な分、信頼関係も築きにくい。

今のクラスでも、授業が終わった後、飲みに誘われる
ようになって、毎回飲みに行ってるのだけど、どうも
うまく自分を開示できず、相手との間に微妙な空気が
流れる。
考えすぎなんだけどね。
素直に自分の感情で応えるんじゃなくて、考えてから
反応してる気がする。

信頼関係、今回の課題の一つだな。
これって、カウンセリングスクールだけの問題じゃない
んだけどね。




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2010年06月06日


A子 <OLA子のキャリアアップへの道>

残業三昧。

先週は残業、残業の日々。
別々の顧客先への提案日が重なってしまい、ひーひー
言いながら提案書を作った。
こんなに切羽詰った状態になると思ってなかった。

こんなことになったのは、先週入ったクレームが原因。
既に成果物を出していたお客さんから、ミスが多いとの
指摘を受け、もう一度、片っ端からミスがないか見直し
をした。
これが思いのほか時間がかかってしまい、本来ならその
時間でやる予定だった別の顧客先への提案書作成が出来
なかった。

もともと私はケアレスミスが多い。
その対策も必要。
それに加え、クレームを言ってきたお客さんは、今年度
から新しい担当者にかわったばかりで、これまでの議論の
経緯を知らない。
そんな中で、私のミスが目に付き、不信感に繋がった。

私の自信のなさ、っていうのも今回のクレームに影響して
いるのかな、とも思う。
もともと私は自分に自信がない。
しかも、2年前に転職するまで、人事のことなんか何も
知らない。だから、仕事に関しては、普段にもまして自信
がなくなる。
質問されると、自信がないから、何となく歯切れの悪い
回答。
それがまた不信感に繋がる・・・。

そんな悪循環が起こっているかも。

未経験の分野なんだし、自信なくても仕方ない。
ある程度、自信が持てるようになるには、経験を積む必要
あり。
それまでは、クレームが起きることも仕方のないことなの
かも。
ここで、自分はダメだダメだと思うより、仕方がないと思った
方が冷静になれる。




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2010年05月30日


A子 <OLA子のキャリアアップへの道>

お客さん増加中。

今日は、縁にお手伝いへ。
山のようにドーナツを焼いた。
疲れた〜・・・。

ドーナツを焼こうとすると、お客さんが来る。
お客さんが帰った後、ドーナツを焼こうとすると
またお客さんが来る。
なんだか、ずっとバタバタしている状態。

以前は、殆どがドーナツの持ち帰りのお客さん
だったのに、いつの間にお店の中で食べて行く
お客さんが増えたのだろう。

来週はもっと増えてたりして。





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2010年05月23日


A子 <OLA子のキャリアアップへの道>

ロールプレイ

毎週火曜日に通っているカウンセリングスクールで、
ロールプレイの検討が始まった。
CSNとのやり方の違いに戸惑うことばかり。
今は4回連続で行うロールプレイの第一回目を
レポートにして健闘するのだけど、レポートの書き方
も人それぞれ。

CSNで作成してたレポートが、このカウンセリング
スクールでも標準なんだと思ってたよ。

検討の際も、受講生同士は皆、遠慮がちに質問。
一緒に講座に参加している研究生から、ガンガン質問
してくる。

他の受講生が質問されている様子を見ると、CSNで
勉強しといて良かった・・・と思う。
CSNで勉強してなくて、いきなり、いろいろ質問され
ていたら、小心者の私はショックを受けていたかも。

一緒に参加している研修生は2人だけど、その質問は
的を得ていて、さすが、と思う。

私もいよいよ今週は第一回のロールプレイを行う。
その後、毎週のようにロールプレイを行い、逐語を
起こしていく。
6月は毎日のように、逐語を起こすことになりそう。
モチベーションが途中でなくならないようにしたい・・・。
モチベーション保つの苦手だから。




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2010年05月16日


A子 <OLA子のキャリアアップへの道>

コケた。

何年ぶりかわからないくらい久しぶりに道路で
こけた。
会社にいく途中で。
前にばったり倒れた。

てのひらを、思いっきり擦りむくし、膝もうつし。
思ったほど、血も出ず、ストッキングも伝線しな
かったので、そのまま会社に行った。
電車の中でもジンジン手のひらが痛む。
膝は怪我をしていないと思ったけど、よく見たら
血が滲んでるし、足の甲からも血がでてる・・・。

会社に着いたら、大騒ぎで、消毒したり、ストッキング
を履き替えたり。
会う人会う人に、こけたことをアピールして回った。

膝にでかでかと青あざができたけど、そんなの久しぶり
で何だか新鮮だった。

いつもギリギリに家を出る私は、最寄り駅まで走ってる。
こけたのは、今回が初めてだけど。
いい大人なんだし、明日からはもうちょっと時間に余裕
をもって家を出よう。




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2010年05月09日


A子 <OLA子のキャリアアップへの道>

夏休み

ちょっと早いけど、夏休みをとる日程を決めた。
姉が家族と一緒にアメリカにいるので、7月末に
遊びにいくことにした。

2月にアメリカに言って3ヶ月。
姉からは定期的にメールがくる。
子供達の宿題が大変だとか(全部英語だから)、
向こうで運転免許をとったとか。
大変そうだけど、楽しそうでうらやましい。

アメリカ本土に行くのは、新入社員研修以来。
あの時は、スーパーとかショッピングセンター
ばかり見て回って、途中から嫌になってしまった。
今度は、ナイアガラに行くことにしている。
今から、かなり楽しみ。



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2010年05月02日


A子 <OLA子のキャリアアップへの道>

カウンセリングスクール

4月からカウンセリングスクールが始まった。

そして早速5月の終わりからはカウンセリング
ロールプレイが始まる。
カウンセラー役を30分×4回。
それとは別にクライアント役を30分×4回。

ロールプレイが始まると、毎週毎週、録音内容を
逐語に落とさないとレポートに間に合わない。
30分は結構大変!
1ヶ月くらいは、毎日逐語を起こすことになりそう。
大変そうだけど、自分のためになる。
だから楽しみでもある。

カウンセリングスクールでの授業は、今のところ
講義形式中心。
いままでCSNでお菓子を食べながら、わいわい
やりながら勉強していたのとは大違い。
でも、このカウンセリングスクールに来てみて、
CSNでの経験って貴重だと思った。

授業としてではなく、日常の中で自分の感情とか
周りの人の感情とかについて、感じ、考える機会
がある。
会社とか、学校の中でのあり方ともまた違う。
そういう場って、なかなか得られないんだと実感。

何はともあれ今年一年は、このカウンセリング
スクールで学ぶ。
最後まで脱落しないようやり抜くぞ!



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